高标准，严要求，打造一流的后勤保障团队

2019年秋季，商州区高级中学新校区全面实施搬迁，为了把我校物业管理（含宿舍管理、卫生保洁、维护维修、绿化养护、学校安保）、学生餐厅打造成市、区乃至全省后勤管理一张靓丽的名片，政府通过招标方式引进了陕西新鸿骏服务产业有限公司从事我校物业管理运营，全国500强民营企业——陕西鸿金鹏饮食文化有限公司从事我校学生餐厅经营。为了加强对两个公司经营管理，学校从合同签订条约上严格把关，运营期限按照招标文件执行，合同签订期限一年，学校把师生满意度测评作为下年度续签合同的硬性指标，满意度达到80%（含80%）以上方能续签。否则，终止合同。

在商州区高级中学，学校物业管理、餐厅服务的质量如何，谁说了算？决定权不在校长，也不再学校其他管理人员，而在于服务的对象——全体师生。他们置身校园之中，与服务保障人员朝夕相处，对于服务的质量、效力、态度有深切的感受，他们是最有发言权的。让服务对象打分，让师生当考官，全体物业人员、餐厅员工参加测评，测评成绩的好坏决定着他们的去留，这是商州区高级中学后勤保障服务师生的一大特色和亮点。

在我校高标准、严要求、科学规范化管理下，物业公司和学生餐厅运行以来，严格企业管理，建立监管机制，餐厅聘请专业营养师，创新各式菜品，使学生爱上龙山，爱上龙山味道；学生公寓干净卫生，整齐有序，温馨舒适，严格的管理措施，创新的管理模式，人性化的暖心服务，让每个学生感受到家的温暖，为学生创造了一个文明、舒适、安全、整洁的住宿环境，解除了学生和家长的后顾之忧，校企合作，打造出全新的宿舍管理靓丽新名片。一宿一饭，情浓意暖，给你龙山深处最深情的眷恋，赢得了学生、家长和社会好评。

2022年5月16日我校举行了物业管理、餐厅服务测评大会。学校根据物业运营服务范围和餐饮服务要求，设置考评问卷，进行现场打分、汇总、意见及建议征求。

测评会由总务处赵来智主任主持，刘培宏副主任汇报了本年度学校在物业管理、餐厅监管方面所做的工作，强调了参加测评的注意事项。李伟副校长对物业、餐厅管理提出了明确要求，他强调，学校后勤管理要制度化、科学化、规范化、人性化、精细化，要完善管理机制，优化服务意识，提高服务管理水平。

本次测评发放测评问卷80份，测评结果为学生餐厅满意87.75%，物业管理满意度81.75%，全面反映了我校物业管理，餐厅经营的服务水平和管理能力。

通过测评，我们掌握了考评后勤保障团队的一手资料，征求了师生好的意见和建议，发现了管理存在的问题和漏洞，明确了改进的方向和目标，后期我校在后勤管理方面将一如既往的坚持高标准、严要求管理好后勤管理团队，为创建省级示范化高中而不懈努力。